禁止旅行社和导游强迫旅游者购物:亚博正规买球网址

本文摘要:石家庄市旅游质量监督管理办公室近日发布了2018年第一季度旅游服务质量扰民情况分析。

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石家庄市旅游质量监督管理办公室近日发布了2018年第一季度旅游服务质量扰民情况分析。一季度,市旅游质监办共受理旅游咨询和扰民案件261起,其中电话恢复和现场解决问题232起,书面法院24起,已结案19起,正在处理5起,帮助游客挽回经济损失12.3万元。

石家庄市旅游委告诫广大市民在自由选择随团旅游时要确认旅行社的经营范围,并注意工商部门核发的营业执照和旅游部门核发的旅行社经营许可证;充分了解旅行行程,签订新版旅行合同,取得正式发票;不参加明显高于实际成本的“低成本团”、“购物团”,警惕一些商家获得的“优惠”、“购物追逐旅游”等活动;《旅游法》和《旅行社条例》明确规定,禁止旅行社和导游强迫游客购物,游客有权拒绝参与行程以外的购物和自费项目。在网上自由选择旅游产品时,要注意尽可能选择证件、照片齐全、知名度低的旅行社网站。向读者详细解释产品,并及时与他们的工作人员沟通,确保万无一失。

网上交费后,索要正式发票,避免经常出现问题后,你的合法权益得不到保障。在某种程度上,互联网不应该自由选择明显高于市场价格的低价旅游产品。

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在旅游过程中,理性购物,尤其是旅游景点或导游推荐的商店的商品,以及价格较高的珠宝玉器、电器和珍贵药材,不仅要出售,而且在购物时必须向经营者索要购物发票。另外,当旅游过程中再次出现旅游服务质量问题或纠纷时,拒绝接受上下车、登机等暴力行为一定不是不道德的。

以防止不断扩大的事件或纠纷导致旅游活动的顺利进行。再次发生纠纷时:一是要采取必要措施,避免损失持续扩大;第二,注意消费凭证等相关证据的保存。三、旅游结束后,旅游者可以通过骚扰旅游质监部门、申请人仲裁机构仲裁或向人民法院提起驳回诉讼等方式,依法保障自身权益。第四,切记不要太限时。

根据《旅游滋扰处置办法》,旅行妨害法院机构向法院起诉旅行妨害的诉讼时效为旅行结束后90天内。市旅游质监办扰民热线:86061715。

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